第255回IITふぉ~らむ
「おもてなしマインドの育て方」
-ビジネスに活かすおもてなし力とは?-
                           会員交流委員会 交流部会

 昔から成功した人物がおもてなし上手であったという話は枚挙にいとまがありません。
 秀吉が上司のために草履を温めたのも上司に気に入られて出世をするためだったと言えばそれま でですが、よくよく考えて見ると組織の目標達成のために自分が出来ることは上司が働きやすい環 境を作るためであったとすれば、また違った見方が生まれるのではないでしょうか。
 全ては相手のために、相手の立場や想いに心を通わせる「おもてなし」は人を動かす影響力ともい えるでしょう。「おもてなし力」は人と接するために必要な武器であり、また対組織では立派な戦略と なります。日本の文化から生まれた「おもてなし」を対人スキルのみならず、企業の戦略に生かすこと は、企業のブランディングにも繋がります。経営者や組織の運営に携わるかたたちに「おもてなし」の ルーツを理解し「おもてなし力」を磨いて頂くことで、会社は従業員にとっては働きやすく、またより顧 客志向の組織になるでしょう。
 本講演では、講師の経験談を交えて皆様と皆様の組織のおもてなしマインドを確認するヒントを 得ていただきたいと考えています。 グローバル社会における貴社の「おもてなし」を考える機会となれば幸いです。 多くの会員企業の皆様にご参加頂きますようお待ちしております。

合同会社オモテナシズム
代表・マネジングダイレクター
経営管理士(MBA) BCS認定プロフェッショナルビジネスコーチ
川邊 彌生(かわべ やよい)氏 【略 歴】

明治大学卒業後、大手精密機器企業を経て、キャセイパシフィック航空入社。香港ベースで乗務。
1996年9月帰国。ヨコハマグランドインターコンチネンタルホテルトレーニングマネジャー就任。 その後エルメスジャポン株式会社教育担当マネージャー、シャネル株式会社トレーニング部 部長。
2007年ドルチェ&ガッパーナ・ジャパン株式会社 人事部長歴任。
2012年6月 ビジネスコーチとして活動を開始。Thinkers50リーダーシップ部門2008年1位の世界的コーチであるマーシャル・ゴールドスミス氏に師事。
2013年11月合同会社オモテナシズム設立。
2016年BBT大学 大学院経営管理専攻卒業。
現在、女性社員活躍推進の講演やセミナー、企業ブランディング、リーダーシップ研修、接客販売研修、外国人のためのビジネスマナーなどの企業内研修を中心に活動。 動画:「ココ・シャネルに学ぶ女性の仕事と人生」、「顧客価値を高める『オモテナシズム』で勝つ」などをYouTubeで公開。
《主な著書》
小冊子:おもてなしマインドの育て方
書籍:「イキイキと輝く女性が必ずやっている!~ビジョンメイキング実践~」
20分で読めるシリーズKindle版 https://www.amazon/co.jp/dp/B072WPRWPL
「海外で成功するグローバルビジネスマンが必ずやっている13のルール!」
10分で読めるシリーズKindle版 https://www.amazon/co.jp/dp/B074K39V4H
『できる上司の部下を動かす行動習慣』(明日香出版)

日 時 平成30年5月79日(木) 講演会 18:00~19:10
               懇親会 19:10~20:30
場 所 鉄鋼会館 7F 704 号室 TEL0120-404855
地下鉄 日比谷線 茅場町駅 1番出口 歩3分
      東西線 茅場町駅 12番出口 歩3分
テーマ 「おもてなしマインドの育て方」
-ビジネスに活かすおもてなし力とは?-
講 師 合同会社オモテナシズム
代表・マネジングダイレクター 川邊 彌生氏
参加費 1人 5,000円(懇親会費も含む)
※当日受付にてお支払いください。領収書をご用意します。
申 込 ●IITホームページから  >>お申し込みはこちら
※ お申し込みの際の個人情報は、事務局において厳重に管理し、原則として参加者の把握以外の目的に使用することはありません。
 
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